01
INTAKEAnalyse
We bekijken welke vragen klanten vandaag stellen en welke informatie de assistent moet kunnen gebruiken.
AI-chatbots voor KMO's
Een AI-chatbot
die je klanten 24/7
verder helpt.
op je website, in je eigen huisstijl
Op je website én WhatsApp. In meerdere talen. Getraind op jouw bedrijfsinformatie, met menselijke overdracht wanneer dat nodig is.
XAIT AssistentOnline
nl
NLZijn jullie zaterdag open?
NLVolgens de informatie van deze onderneming zijn ze zaterdag open van 09:00 tot 17:00.
FREst-ce que je peux continuer en français ?
FRBien sûr. Je continue en français. Que puis-je faire pour vous ?
ENCan we continue in English?
ENOf course. I'll continue in English. How can I help?
Door te chatten ga je akkoord met onze privacyverklaring. Gesprekken worden bewaard om je vraag op te volgen.
Hetzelfde antwoord, elke dag
Vier klanten. Vier vragen buiten kantooruren.
Openingsuren, prijzen, levering, beschikbaarheid. De vragen die vandaag binnenkomen terwijl er niemand op kantoor zit.
Vier vragen. Vier keer hetzelfde antwoord. Geen enkele tijdens kantooruren.
ZONDER AI-KLANTENASSISTENT
Vier vragen. Geen enkele tijdens de kantooruren.
21:38
Kan ik nog reserveren voor vanavond?
23:47
Zijn jullie morgen open?
06:12
Hoeveel kost een grote beurt?
08:04
Doen jullie ook levering in Boom?
nog geen antwoord
MET DE AI-KLANTENASSISTENT
Dezelfde vragen. Antwoord binnen enkele seconden.
21:38
Kan ik nog reserveren voor vanavond?
23:47
Zijn jullie morgen open?
06:12
Hoeveel kost een grote beurt?
08:04
Doen jullie ook levering in Boom?
Voorbeeldantwoorden van verschillende ondernemingen.
WAT DAT KOST
Twintig vragen per dag is vijf uur van je week.
20 KLANTVRAGEN PER DAG
GEMIDDELD 3 MINUTEN PER ANTWOORD
× 5 WERKDAGEN
= 5 UUR PER WEEK AAN TERUGKERENDE VRAGEN
Een voorbeeld. Vijf uur die naar je zaak kunnen gaan in plaats van naar dezelfde antwoorden.
EERSTELIJNSVRAGEN AUTOMATISCH BEANTWOORD
BEREIKBAAR BUITEN DE KANTOORUREN
ANTWOORD IN DE TAAL VAN DE KLANT
OVERDRACHT WANNEER HET MOET
2.100klantvragen beantwoord door assistenten die wij bouwden
over de afgelopen 9 maandenÉén kennisbank
Dezelfde assistent op je website én WhatsApp.
Je bedrijfsinformatie wordt centraal beheerd. Dezelfde kennis, dezelfde antwoorden, twee kanalen — zonder alles dubbel te onderhouden.
- zelfde kennisbank voor beide kanalen
- automatische taalherkenning
- huisstijl op de website-widget
- overdracht naar een medewerker wanneer nodig
→ vraag← antwoord
website
Tot hoe laat zijn jullie vandaag open?
Tot 18:00. Daarna sluiten we de zaak.
Tot hoe laat zijn jullie vandaag open?
Tot 18:00. Daarna sluiten we de zaak.
zelfde vraag, zelfde antwoord, ander kanaal
Meertalig vanaf dag één
Antwoord in de taal waarin je klant schrijft.
De assistent herkent de taal van het eerste bericht en antwoordt in dezelfde taal. Eén kennisbank, geen aparte bots per taal.
NL
Tot hoe laat zijn jullie vandaag open?
We zijn vandaag open tot 18:00.
FR
Jusqu'à quelle heure êtes-vous ouverts aujourd'hui ?
Nous sommes ouverts jusqu'à 18h00 aujourd'hui.
TR
Bugün saat kaça kadar açıksınız?
Bugün saat 18:00'e kadar açığız.
één vraag, drie talen, dezelfde bedrijfsinformatie
Standaard
NLFREN
inbegrepen in elke assistentExtra
TRARPLROESDE
maximaal drie naar keuzeWat de assistent doet
Meer dan een chatvenster rechtsonder.
Snel antwoorden op terugkerende vragen
Openingsuren, diensten, voorwaarden, levering — antwoorden uit je kennisbank, in gewone taal, zodra de vraag binnenkomt.
Hebben jullie ook een terras?
Ja, ons terras is open bij goed weer. Wil je reserveren? Dan leg ik je graag uit hoe, of ik verbind je door.
Meertalig helpen
Herken de taal van de bezoeker en antwoord in dezelfde ondersteunde taal.
Bedrijfskennis
Werkt met informatie die specifiek voor jouw onderneming wordt ingericht.
Overdracht
Kan hij niet betrouwbaar antwoorden? Dan volgt overdracht naar een medewerker.
Website + WhatsApp
Dezelfde kennis op je website én via WhatsApp Business.
Betrouwbare AI
Een AI die ook weet wanneer hij niet moet antwoorden.
“Dat staat niet in de informatie die ik van dit bedrijf heb. Ik verbind je door met een medewerker.”
— het belangrijkste antwoord dat een bedrijfsassistent kan geven
Geen verzonnen prijzen
Prijzen, termijnen of regelingen worden alleen genoemd wanneer ze expliciet in de kennisbank staan.
Geen gevoelig advies
De assistent is niet bedoeld voor juridisch, fiscaal of medisch advies.
Bij twijfel overdracht
Wanneer informatie ontbreekt, wordt de klant naar een medewerker verwezen.
Jouw kennis als basis
De assistent bedenkt geen bedrijfsinformatie die niet in de ingestelde kennis aanwezig is.
Voor wie
Waar een chatbot het meeste tijd bespaart.
Vooral ondernemingen die dagelijks veel dezelfde praktische vragen ontvangen.
Van informatie tot assistent
Zo zetten we jouw chatbot op.
Vijf stappen. Je weet op elk moment waar we staan en wat we van je nodig hebben.
02
VOORBEREIDINGKennisbank
We structureren de relevante bedrijfsinformatie in een duidelijke kennisbasis.
03
CONFIGURATIEHuisstijl & talen
We stellen de gewenste taalset in en stemmen het chatvenster af op de uitstraling van je onderneming.
04
OPLEVERINGIntegratie & testen
We plaatsen de website-widget, koppelen waar afgesproken WhatsApp Business en testen realistische klantvragen.
05
DOORLOPENDLive & onderhouden
Na oplevering blijft de technische omgeving gehost en onderhouden.
Transparante richtprijs
Een duidelijke basis. Maatwerk alleen waar nodig.
Meertalige AI-klantenassistent
Vanaf€1.500eenmalige opstart
+€300/ maand
excl. btw
Bespreek mijn situatieInbegrepen
- Website-chatbot
- WhatsApp Business-koppeling
- Centrale kennisbank
- Nederlands, Frans en Engels
- Automatische taalherkenning
- Huisstijlconfiguratie
- Menselijke overdracht
- Hosting
- Technisch onderhoud
- Technische updates
- Foutopvolging
Bijkomende talen, specifieke koppelingen en afwijkende technische vereisten worden afzonderlijk bekeken.
Bekijk prijzen en inbegrepen onderdelenGeen anoniem platform
Gebouwd en begeleid door XAIT.
Chatbot Antwerpen is een gespecialiseerde dienstverlening van XAIT.
Vanuit Willebroek bouwen we digitale oplossingen voor ondernemingen die technologie praktisch willen inzetten — geen chatbot die je zelf volledig configureert, maar een oplossing rond jouw bedrijfsinformatie.
- Belgische partner
- Rechtstreeks technisch aanspreekpunt
- Focus op praktische KMO-oplossingen
XAIT — Willebroek
webtechnologie & AI-automatisering
▸
Gebouwd vanuit Willebroek, voor ondernemingen in Antwerpen en heel Vlaanderen.
▸
Actief in Antwerpen, Mechelen, Willebroek en omgeving.
▸
Rechtstreeks technisch aanspreekpunt — geen anoniem platform.
Veelgestelde vragen
Vragen over AI-chatbots.
Een meertalige klantenassistent start bij ongeveer €1.500 voor de opzet en vanaf €300 per maand voor hosting, technisch onderhoud en ondersteuning. De uiteindelijke prijs hangt af van talen, kanalen en eventuele bijkomende technische vereisten. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.
In de meeste gevallen kan de website-widget in een bestaande website geïntegreerd worden. Tijdens de technische intake bekijken we hoe de huidige website is opgebouwd.
Ja. De oplossing is voorzien om dezelfde centrale kennisbank zowel voor de website als via WhatsApp Business te gebruiken.
Nederlands, Frans en Engels vormen de standaardbasis. Afhankelijk van de gekozen configuratie kunnen onder andere Turks, Arabisch, Pools, Roemeens, Spaans en Duits worden toegevoegd.
De assistent detecteert de taal van het bericht van de gebruiker en antwoordt vervolgens in dezelfde ondersteunde taal.
De assistent hoort geen antwoord te verzinnen wanneer de kennisbank onvoldoende informatie bevat. In dat geval kan de gebruiker worden doorgestuurd naar een medewerker of andere geschikte contactmogelijkheid.
Wat is de volgende stap?
Een gesprek van twintig minuten waarin we bekijken welke vragen jouw bedrijf dagelijks krijgt. Vrijblijvend.
Welke vragen krijgt jouw bedrijf elke dag opnieuw?
Vertel ons welke vragen vandaag via website, telefoon of WhatsApp binnenkomen. We bekijken vrijblijvend welke daarvan door een AI-klantenassistent kunnen worden opgevangen.
Geen verplichting. Eerst bekijken we of een chatbot voor jouw situatie zinvol is.