Juridisch
Privacybeleid.
Chatbot Antwerpen is een dienstverlening van XAIT. Onderstaande tekst is een richtlijn en kan naar behoefte worden aangevuld.
Verantwoordelijke
XAIT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website, de AI-assistent en het contactformulier. Voor specifieke vragen kan je ons bereiken via het contactformulier of info@webxait.be.
Welke gegevens
Bij het invullen van het contactformulier vragen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en — optioneel — telefoonnummer, website, je klantkanalen, talen, het type vragen en het geschat volume. Via de AI-assistent kunnen eveneens je naam, e-mailadres en bedrijfsnaam worden verzameld, alsook de tekst van je berichten.
Chatgesprekken
Gesprekken die je voert met de AI-assistent worden bewaard om je vraag te kunnen opvolgen en — bij een lead — om een samenvatting te maken voor onze medewerkers. Bewaard worden: de berichtinhoud, de herkomstpagina, een gehasht IP-adres (nooit het ruwe IP), de taal en het tijdstip.
Bewaartermijnen
Conversaties die niet tot een lead leiden worden na 90 dagen automatisch verwijderd. Leads (contactaanvragen met je gegevens) blijven bewaard tot ze handmatig worden verwijderd, zodat we je aanvraag kunnen opvolgen en achteraf nog kunnen reageren.
Ontvangers
Je gegevens worden enkel gelezen door medewerkers van XAIT die je aanvraag behandelen. De AI-assistent zelf heeft geen toegang tot opgeslagen gegevens van andere bezoekers; hij werkt met de ingestelde kennisbank.
Delen met derden
We delen je gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Voor het versturen van e-mails en het aanroepen van de AI-modellen maken we gebruik van de ingebouwde verwerkingsinfrastructuur van ons platform.
Doel
De gegevens die je verstrekt worden gebruikt om je aanvraag te behandelen, een samenvatting te maken, contact met je op te nemen en — na jouw toestemming — vervolgvragen te beantwoorden. We gebruiken je gegevens niet voor ongewenste reclame.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, ook voor eerdere chatgesprekken. Neem contact op via info@webxait.be of het contactformulier om je rechten uit te oefenen.
Cookies
Lees ons cookiebeleid voor de cookies die deze website gebruikt.
Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast. De laatste versie is steeds beschikbaar op deze pagina.