WhatsApp chatbot
Beantwoord terugkerende klantvragen ook via WhatsApp.
WhatsApp is voor veel KMO's intussen een belangrijk klantkanaal. Een klantenassistent die enkel op de website bestaat, lost dus maar een deel van het probleem op.
Dezelfde kennis, ander kanaal
Eén kennisbank voor website én WhatsApp.
De WhatsApp-koppeling gebruikt dezelfde centrale kennisbank als je website-chatbot. Klanten krijgen consistent antwoord, in hun eigen taal — ongeacht via welk kanaal ze schrijven.
De assistent herkent de taal van het eerste bericht en antwoordt in dezelfde ondersteunde taal. Bij twijfel of ontbrekende informatie schakelt hij door naar een medewerker.
Technische disclaimer: De exacte koppeling hangt af van de huidige WhatsApp Business-configuratie. Dit wordt tijdens de technische intake gecontroleerd.
Wat je krijgt
Eén kennisbank, twee kanalen, consistente antwoorden.
WhatsApp Business-koppeling
Koppel de assistent aan het kanaal dat klanten al gebruiken.
Zelfde kennisbank
Geen dubbel beheer voor website en WhatsApp.
Automatische taalherkenning
Antwoord in de taal van het eerste bericht.
Menselijke overdracht
Bij twijfel neemt een medewerker het over.
Betrouwbaarheidsregels
Dezelfde grenzen als op de website gelden ook hier.
Geen volledige vervanging
Je vervangt niet je hele communicatie — je voegt een assistent toe.
Hoe het werkt
Van website-kennis naar WhatsApp-assistent.
Kennisbank
Dezelfde bedrijfsinformatie die op je website wordt gebruikt.
Koppeling
We koppelen de assistent aan je WhatsApp Business-configuratie.
Testen & live
We testen realistische berichten en zetten de assistent live.
Klaar om ook via WhatsApp sneller te antwoorden?
Vertel ons welke vragen vandaag via website, telefoon of WhatsApp binnenkomen. We bekijken vrijblijvend welke daarvan door een AI-klantenassistent kunnen worden opgevangen.
Geen verplichting. Eerst bekijken we of een chatbot voor jouw situatie zinvol is.